一般取引条件
Wildfire Media GmbH（プラットフォーム www.discover-culture.com 経由）の消費者（「お客様」）
ステータス 2021.07.27
1.妥当性・根拠
1.1 これらの利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様とWildfire Media GmbHとの間のすべての取引関係に適用されます。これらは特に、お客様によるプラットフォームdiscover-culture.comのデジタルツアーの利用のためのチケット購入、および関連するサービス（オーディオガイド、ビデオガイド、書籍および写本のデジタル化された資料へのアクセスなど）ならびにビデオおよびライブストリームへのアクセスに適用されます。Wildfire Media GmbHに関する詳細情報、特に連絡先は、上記ウェブサイトの「会社概要」に記載されています。.
1.2「顧客」とは、消費者保護法（以下「KSchG」）における消費者のみを指します。現在、Wildfire Media GmbHは、discover-culture.comプラットフォームに関連して事業者とは契約しておらず、事業場合に契約が成立した際には、別途業務条件を契約当事者に提示します。.
1.3 Wildfire Media GmbH（discover-culture.comプラットフォーム経由）による提供、納品、サービスは、本利用規約に基づき提供されます。お客様の反対または本利用規約と異なる条件は、Wildfire Media GmbHが書面で同意しない限り適用されません。お客様は、場合によって事業パートナーのサービスを利用するオプションを有します。その場合、お客様と事業パートナーとの間で別途契約が締結され、特別な条件が適用される場合があります。.
1.4 利用規約は、契約締結時に有効なバージョンが適用されるものとします。本利用規約は、顧客とWildfire Media GmbHとの間のすべての将来の法的取引についても、枠組み契約として適用されるものとします。.
1.5 Wildfire Media GmbH は、いつでも利用規約の内容を変更する権利を留保します。変更された利用規約は、将来のすべての法的取引に適用されます。.
1.6 文化施設からのコンテンツで、法定年齢に達した人だけを対象としたものが上映される可能性は否定できない。したがって、お客様は、契約締結の申し出を行うことにより、既に成人しており、ここに説明するGTCを読み、留意していることを確認するものとします。未成年者の場合、購読契約の締結には、親または法定代理人の同意が必要です。
2.チケット料金
2.1. Wildfire Media GmbH がウェブサイトに表示している価格には、法定付加価値税およびその他のすべての法定料金が含まれており、ユーロ表示となります。.
2.2 価格は随時変更されることがあり、デジタルツアー、ビデオまたはライブストリームのユーザーに適用される価格は、購入時に適用される価格となります。
2.3 割引プロモーションの場合、既に購入したチケットを割引プロモーションのチケットに交換することはできません。
3. 契約の締結
3.1. ウェブサイトに掲載されている製品説明は、Wildfire Media GmbHによる拘束力のある申し出ではありません。同様に、Wildfire Media GmbHによるサービスに関する電話またはEメールでの価格および期日情報は、拘束力のある申し出ではありません。.
3.2 デジタルツアー、ビデオ、ライブストリームのチケットは、ウェブサイト（www.discover-culture.com）で購入することができます。お客様には、ユーザーアカウントの作成をお願いしています。これは、有効な電子メールアドレスを提供し、パスワードを選択し、お客様のプロファイルを完了することによって行われます。お客様が選択した商品および/またはサービスをバーチャルショッピングバスケットに入れ、電子的な注文手続きを行った時点で、お客様は、注文手続きを完了する「支払い義務付き注文」ボタンをクリックすることにより、ショッピングバスケットに含まれる商品および/またはサービスに関する法的拘束力のある契約上のオファーを提出することになります。
3.3 注文は、お客様がGTCに同意し、データ保護宣言およびキャンセルポリシーに留意した場合にのみ成立します。
3.4 注文を送信する前に、データを再度確認し、修正することができます。
3.5. Wildfire Media GmbHは、お客様が指定したEメールアドレス宛ての注文確認メールによって、契約申込の受領を確認します。チケット購入に関する契約は、注文確認メールの送信をもって有効に成立します。3.6. 申し出、割引、キャンペーンは、明示的に記載されていない限り、互いに組み合わせることはできません。.
4. 支払い
4.1 支払いは、PayPalまたはクレジットカード決済で行われます。PayPalは、支払い方法としてクレジットカードと前払い決済をサポートしています。
4.2. PayPalでお支払いの場合、お客様は「有料注文」ボタンを選択すると、PayPalのログインページに直接リンクされます。Wildfire Media GmbHは、まず支払いを予約します。Wildfire Media GmbHから注文確認書が送信された後、お客様はEメールでデジタルツアーへのアクセス情報を取得します。同時に、Wildfire Media GmbHは予約された支払いを最終的に請求します。.
4.3 顧客は、PayPal を介した支払いについては、PayPal の契約条件に従わなければならないことをここに知らされるものとします。
4.4 クレジットカードによる直接支払の場合、クレジットカード情報を入力し、「費用で注文する」ボタンを選択することで注文手続きを完了する必要があります。お客様は、クレジットカードによるお支払いの場合、各プロバイダーの契約条件に従わなければならないことを、ここにお知らせします。
5. クーポン券の購入に関する特約
5.1 バウチャーを購入する場合、お客様は、まず、バウチャーの価値、バウチャーの受取人、及び献辞を入力する必要があります。その他の点については、契約の締結および支払いに関して、第3項および第4項に定める規定が適用されるものとします。
5.2 バウチャーおよびバウチャーの残額は、バウチャーを購入した年の翌年から5年目の年末まで有効であり、利用することができます。残りのクレジット残高は、有効期限までお客様にクレジットされます。
5.3 バウチャーは、他のバウチャーの購入に使用することはできません。
5.4 バウチャーのクレジット残高は、現金で支払われることはなく、また利息もつきません。
5.5 1回の注文につき1枚のクーポンのみが利用可能です。プロモーションバウチャーや他のバウチャーとの併用はできません。
5.6 バウチャーは、譲渡することはできません。
5.7. 好意によるクーポンの発行は、事実および法的状況に影響を与えることなく、純粋にお客様の満足のために行われます。好意によるクーポンが発行されても、そのクーポンの償還を超える一切の権利、義務、または請求権は生じません。好意によるクーポンは、Wildfire Media GmbH によって発行された日から6ヶ月間有効です。.
6. サブスクリプション
6.1 購読契約を締結した場合、購読の対象となるすべてのデジタルツアーへのアクセスは、購読が有効に終了するまで無期限に存在します。
6.2 購読料は、特定の請求日に、お客様が選択された支払方法から引き落とされます。
6.3 サブスクリプションアクセスデータは、第三者と共有することはできません。お客様がこの規定に違反された場合、デジタルツアーの利用を停止または制限することがあります。
6.4 お客様は、2ヶ月の予告期間を経て、いつでも購読を終了することができます。終了日は当月末日です。
6.5. 解約権を行使するため、お客様はWildfire Media GmbHに対し、お客様が契約を解約したい旨を明確に通知（例：郵送による書簡、ファックスまたはEメール）する必要があります。 6.6. お客様はEメールで確認を受け、サブスクリプションがいつ終了し、プラットフォームwww.discoverculture.com経由でのWildfire Media GmbHのデジタルツアーおよびその他のサービスへのアクセスがいつ終了するかについて通知されます。.
7. 納品条件と納期
7.1. Wildfire Media GmbHのwww.discover-culture.comプラットフォームを介した提供は、世界中すべての顧客に開放されています。7.2. 配送期間はウェブサイトに記載されているものに準じます。.
8. デジタルツアー - 利用規約
8.1. ビデオまたはデジタルツアーの購入は、サブスクリプションが予約されていない限り、お客様に1年間の製品使用権を付与します。この期間は、運営者による確認から14日後に開始されます。したがって、オンラインで購入されたチケットは、アクセスデータの受領から14日後、1年間有効です。お客様がWildfire Media GmbHからのサービス提供を、取消権の放棄と引き換えに直ちに要求した場合、1年間の期間は直ちに開始されます。.
8.2 ライブストリームの購入は、それぞれの場合において、具体的に選択された製品、すなわち具体的に予約された日／時間に対して適用されます。多くの場合、ライブストリームがライブイベントの後にビデオとして提供されるとしても、お客様は、それに対応するビデオの提供および起動を要求するものではありません。
8.3 サブスクリプションを利用する場合、顧客はサブスクリプションの対象となるすべての製品にアクセスする権利を永続的に有します。契約期間中は無制限でアクセスできます。購読の有効期間は、別段の定めがない限り、1年間とします。
8.4 デジタルツアー、ライブストリーム、ビデオのチケットは、譲渡できません。これは、定期購読にも適用されます。
8.5 最新の360度・3D技術のみを使用していますが、（他のスクリーンアプリケーションと同様に）めまい、痙攣、失神、吐き気、視覚障害、目の痛み、方向や意識の障害、頭痛、てんかんの発作につながる可能性は否定できません。既知の既往症がある場合は、本技術の使用を推奨しません。使用中にそのような症状が出た場合は、それ以上使用しないことを強くお勧めします。
8.6 デジタルツアーは4K画質で提供されます。ただし、360度ツアーの表示品質はデバイスによって異なる場合があり、場所、利用可能な帯域幅および/またはお客様のインターネット接続速度などのさまざまな要因に依存します。画質は、お客様のインターネットサービスや端末に依存します。最適な画質を得るためには、30Mbit/s以上のダウンロード速度を推奨します。インターネット接続に関わる料金は、お客様のご負担となります。データ使用料の詳細については、お客様がインターネットサービスプロバイダーに問い合わせる必要があります。
8.7. Wildfire Media GmbH は、自社の管理範囲外のサービスについては責任を負いません。特に、インターネットの障害によりサービスが利用できなくなった場合についても責任を負いません。.
8.8. 品質保証のため、Wildfire Media GmbH は、メンテナンスが必要な場合、サービスを一時的に停止する権利を留保します。また、通知の有無にかかわらず、特定の機能の変更または閉鎖も可能です。.
8.9. Wildfire Media GmbHは、特定の製品を一時的または永久に廃止する権利を留保します。顧客が購入した製品を全期間にわたって閲覧できなかった場合でも、製品が少なくとも15日間、法的に要求される場合は最大6ヶ月間オンラインで利用可能であり、かつ製品が法的または企業戦略上の理由によりプラットフォームから削除されなければならない場合、購入代金の（一部）返還請求権はありません。.
9.お客様の退会権
9.1 撤回権の存在と行使／キャンセルポリシー
9.1.1 消費者として、顧客は、事業所外で締結された契約及び遠隔契約の場合、14日以内に、理由を述べずに契約を取り消す権利を有する。ライブストリームに関して締結された契約は、ライブストリームが開始されるまで、14日間の取消期間が経過していない場合に限り、FAGG第18項第11号の条件に従って取り消すことができます。
9.1.2 FAGG第18条に規定されている場合、特に物理的なデータキャリアに保存されていないデジタルコンテンツの供給に関する契約では販売者が-消費者の明示的な同意と契約の履行開始が早まった場合に撤回権が失われることを消費者が知り、FAGG第5条第2項または第7条第3項に従ってコピーまたは確認を提供後-FAGG第11条に基づく撤回期間の満了前に配達を開始した場合は撤回権はないものとする。FAGG第7条第3項に従い、顧客は、契約締結後合理的な期間内に、FAGG第4条第1項に規定される情報とともに、耐久性のある媒体（Eメールなど）で締結済みの契約の確認書を提供されるものとしますが、この情報がすでに耐久性のある媒体で提供されている場合は、遅くともサービスの履行開始前までに提供されます。契約の確認は、いかなる場合においても、サービスの即時実行に対する同意の確認と、それによって生じた撤回権（キャンセル権）の消滅に対する顧客の認識を含むものとします。したがって、顧客が14日間の撤回期間の満了前にデジタルツアーへのアクセスの使用を開始し、顧客が契約の早期履行に同意し、契約確認書が電子メールで顧客に送信された場合、撤回の権利は除外されるものとします。
9.1.3. 役務契約および物理的な媒体で提供されないデジタルコンテンツの提供に関する契約の場合、取消期間は契約締結日から起算されます。9.1.4. 顧客は、取消権を行使するために、Wildfire Media GmbHに対し、契約を取消したい旨を明確に通知（例：郵送、ファクシミリ、Eメール）しなければなりません。取消権の行使のために、利用規約の付録として法定の取消フォームが提供されています。顧客はこのフォームを使用して取消を宣言することができますが、このフォームの遵守は必須ではありません。取消期間の遵守には、顧客が取消期間満了前に取消権行使の通知を発送していれば十分です。.
9.2. Wildfire Media GmbH の撤回権行使後の義務
9.2.1. お客様が本規約に従って本契約を撤回した場合、Wildfire Media GmbHは、お客様から受領した全ての支払いを、Wildfire Media GmbHが撤回通知を受領した日から遅滞なく、かつ遅くとも14日以内に返金します。 9.2.2. 返金にあたり、Wildfire Media GmbHはお客様が当初の取引に使用したのと同じ決済手段を使用します。この返金に関して、お客様に手数料が請求されることはありません。.
10.補償と不可能性
10.1. 顧客が、Wildfire Media GmbH によるデジタルツアーの利用、およびプラットフォーム www.discover-culture.com を介した Wildfire Media GmbH との法取引に関連して損害賠償請求を行うことができるのは、当該損害が Wildfire Media GmbH または § 1313a または § 1315 ABGB に基づき Wildfire Media GmbH が責任を負うべき人物によって引き起こされたものであり、かつ (a) 顧客の身体に対する過失によって引き起こされた損害である場合、または (b) 損害が重過失によって引き起こされた場合に限る。.
10.2. Wildfire Media GmbHは、特に、デジタルツアー、ライブストリーム、およびビデオの視聴中に発生した制御不能な身体の動きや転倒による健康被害および物的損害に対して、損害賠償責任を負わないものとします。.
10.3. Wildfire Media GmbHは、天災またはWildfire Media GmbHの管理外にあるその他の予見不可能な障害により、納入または役務の提供が一時的または永続的に、全部または一部不可能または禁止された場合、納入または役務の提供義務から免除されるものとします。.
10.4. このような場合、Wildfire Media GmbH は顧客に適切に通知し、契約の全部または一部を解除する権利を有しますが、解除に起因する損害賠償請求は除外されます。.
10.5. Wildfire Media GmbHによる不可抗力による履行がなされなかった場合、顧客がライブストリーム、ビデオ、またはデジタルツアーの半分以上を視聴または利用していた場合、顧客による契約解除および支払済金額の返還請求は除外されます。.
10.6. Wildfire Media GmbH は、不可抗力によるデジタル化されたコンテンツの一時的な障害または利用不能について責任を負いません。.
11 リスクの移転と保証
11.1. Wildfire Media GmbHは、引き渡し時点での瑕疵がないことを法令に基づき保証し、保証請求の行使には法定期間が適用されます。.
11.2 販売された商品／サービスの偶発的損失および偶発的劣化のリスクは、原則として、その発送の際、商品の引き渡し（すなわち、デジタルツアーのアクセスデータの提供）時にのみ、顧客またはその受領を許可された者に移るものとします。チケットや引換券は物理的には送付されませんが、電子メールやダウンロードで入手することができます。
12. 参考文献とリンク
12.1. Wildfire Media GmbH は、ウェブサイト上の他社サイトへの参照およびリンクについて、その内容に同意するものではありません。Wildfire Media GmbH によるリンク先サイトへの責任は、ECG第17条にのみ準拠します。リンク先サイトで違法なコンテンツが検出された場合、Wildfire Media GmbH はその旨の通知を求めます。確認後、Wildfire Media GmbH はリンクを削除します。.
12.2. www.discover-culture.comのウェブサイトへの参照およびリンクは、Wildfire Media GmbHの明示的な書面による同意がある場合にのみ許可されます。.
13 著作権
13.1 Wildfire Media GmbHが提供するすべての製品は、著作権、商標権、その他の産業財産権によって法的に保護されています。チケットの購入は、個人的な使用（デジタル化されたコンテンツの個人的な視聴または聴聞）をプライベートな空間で行う権利のみを付与するものです。Wildfire Media GmbHは、www.discover-culture.comのウェブサイトの全コンテンツ、特にロゴ、テキスト、ビデオ、グラフィックス、レイアウト、商標、写真、画像、デジタルツアー、芸術作品、音楽に関するすべての権利（特に商標権および著作権）を留保します。Wildfire Media GmbHが明示的な同意を与えない限り、またそのような使用が法規制によって必須で許可されない限り、www.discover-culture.comのウェブサイトのコンテンツの個人的な使用（プライベートな空間での視聴/聴聞）を超える使用（保存、編集、複製など）は禁止されています。.
13.2. 顧客は、適用される強制的な法的規定で別途定められない限り、製品のサブライセンスまたは譲渡、またはアクセスデータ（アクセスデータは機密として保管されなければなりません）またはアクセス権の譲渡を許可されていません。さらに、顧客は、Wildfire Media GmbHの知的財産に全体的または部分的に基づく二次的著作物を作成することを禁じられています。.
13.3 3Dスキャン、360度ビデオ、オーディオファイル、デジタル化された書籍または原稿、オーディオビジュアルコンテンツ、その他のコンテンツを含むがこれに限定されないすべてのデジタルツアーのコンテンツは、個人的かつ非商用利用のみとし、同じ世帯に住んでいない人と共有することはできない。[加入の場合。サブスクリプションの場合、サブスクリプションの期間中、永久的な使用権が発生します]。これ以外には、いかなる権利、所有権、請求権もお客様に譲渡されることはありません。お客様は、デジタルツアーへのアクセスを一般上映に使用しないことに明示的に同意するものとします。
13.4. お客様は、Wildfire Media GmbHが提供するコンテンツや情報について、特に、アーカイブ、複製、配布、改変、変更、公に実演、出版、ライセンス供与、派生作品の作成、または販売、賃貸の対象とすることを明確に禁止されています。個人的な目的でのスクリーンショットの作成は除外されます。.
13.5 お客様は、複数のデバイスで本サービスを利用することができます。ただし、複数のデバイスから同時に本サービスを利用することはできません。
13.6 これらの規定の一つまたは複数に違反した場合、とりわけ損害賠償請求につながる可能性があり、刑法上の影響も受ける可能性があります。
14 データの使用と保護
14.1. お客様は、注文プロセス中に提供された個人データがWildfire Media GmbHによって処理されることに同意します。これらのデータは、お客様との契約（お客様の注文処理、支払い処理、および潜在的な質問の明確化）を処理するためにWildfire Media GmbHによって使用されることができ、将来の契約処理のために個々の注文を超えて永続的に保存されることもあります。.
14.2. お客様は、Wildfire Media GmbHに対し、ご自身について保存されているデータの開示を請求し、その削除を求める権利を有します。.
14.3 PayPalで決済する場合、お客様のデータは自動的にPayPalに送信されます。お客様は、決済処理に必要な個人情報の送信に同意するものとします。
14.4 PayPalは、契約上の義務を果たすために必要な場合、またはPayPalに代わってデータを処理する場合、個人データを関連会社およびサービスプロバイダーまたは下請け業者に渡すことができます。お客様は、PayPalに対して、いつでも個人情報の取り扱いに関する同意を取り消すことができます。取り消しは、（契約上の）支払処理のために処理、使用または伝送される必要がある個人データには影響しません。
14.5 PayPalの適用されるプライバシーポリシーは、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full で確認できます。
15 法律の選択、契約上の言語、履行地
15.1 国際私法の抵触法の例外を除き、オーストリア法が適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約の適用可能性、および国際物品売買契約に関する国連条約に関連するすべての条項は、明示的に除外されるものとします。消費者州法の強行規定が引き続き適用されるものとします。
15.2 契約言語およびビジネス言語はドイツ語です。
15.3. 履行地はWildfire Media GmbHの所在地とする。.
16. 最終規定
本GTCの個々の条項またはその構成要素が無効であっても、残りの条項の有効性には影響を及ぼさないものとします。
