一般取引条件
LightCyde New Media Solutions GmbH（プラットフォーム www.discover-culture.com 経由）の消費者（以下「顧客」）向け。
ステータス 2021.07.27
1.妥当性・根拠
1.1 この一般取引条件（以下、「GTC」といいます）は、お客様とLightCyde New Media Solutions GmbHとの間のすべての取引関係に適用されます。特に、お客様がdiscover-culture.comプラットフォームのデジタルツアーを利用するためのチケット購入、関連サービス（オーディオガイド、ビデオガイド、書籍や原稿のデジタルコピーへのアクセスなど）、ビデオやライブストリームへのアクセスに適用されます。LightCyde New Media Solutions GmbHに関する詳細な情報、特に当社の連絡先については、上記ウェブサイトの「インプリント」をご覧ください。
1.2 「お客様」とは、消費者保護法（以下「KSchG」といいます）の意味における消費者を専ら指します。現在、LightCyde New Media Solutions GmbHは、discover-culture.comプラットフォームに関連して起業家と契約しておらず、起業家と契約を締結する場合には、契約相手に対して別の条件を提示することにしています。
1.3 LightCyde New Media Solutions GmbH (discover-culture.com プラットフォーム) による提供、配送およびサービスは、本規約にのみ基づいて行われます。本GTCと矛盾する、あるいは逸脱する顧客の条件は、LightCyde New Media Solutions GmbHがその有効性に書面で同意しない限り、適用されないものとします。お客様には、ビジネスパートナーが提供するサービスをご利用いただくことも可能です。この場合、お客様とビジネスパートナーとの間で別途契約が締結され、その契約は特別な条件に基づいている場合があります。
1.4 契約締結時に有効なGTCのバージョンが、権威を有するものとします。本GTCは、顧客とLightCyde New Media Solutions GmbHとの間のあらゆる法的取引の枠組み合意としても適用されます。
1.5 LightCyde New Media Solutions GmbHは、GTCの内容をいつでも変更できる権利を有します。その後、変更されたGTCは、今後のすべての法的取引に適用されるものとします。
1.6 文化施設からのコンテンツで、法定年齢に達した人だけを対象としたものが上映される可能性は否定できない。したがって、お客様は、契約締結の申し出を行うことにより、既に成人しており、ここに説明するGTCを読み、留意していることを確認するものとします。未成年者の場合、購読契約の締結には、親または法定代理人の同意が必要です。
2.チケット料金
2.1 LightCyde New Media Solutions GmbHがウェブサイトに記載する価格はユーロ建てであり、法定付加価値税およびその他のすべての法定料金が含まれています。
2.2 価格は随時変更されることがあり、デジタルツアー、ビデオまたはライブストリームのユーザーに適用される価格は、購入時に適用される価格となります。
2.3 割引プロモーションの場合、既に購入したチケットを割引プロモーションのチケットに交換することはできません。
3. 契約の締結
3.1 ウェブサイトに含まれる製品説明は、LightCyde New Media Solutions GmbHの側で拘束力のある申し出を構成するものではありません。同様に、LightCyde New Media Solutions GmbHが電話や電子メールで提供するサービスの価格や期限に関する情報は、拘束力のある提案とはなりません。
3.2 デジタルツアー、ビデオ、ライブストリームのチケットは、ウェブサイト（www.discover-culture.com）で購入することができます。お客様には、ユーザーアカウントの作成をお願いしています。これは、有効な電子メールアドレスを提供し、パスワードを選択し、お客様のプロファイルを完了することによって行われます。お客様が選択した商品および/またはサービスをバーチャルショッピングバスケットに入れ、電子的な注文手続きを行った時点で、お客様は、注文手続きを完了する「支払い義務付き注文」ボタンをクリックすることにより、ショッピングバスケットに含まれる商品および/またはサービスに関する法的拘束力のある契約上のオファーを提出することになります。
3.3 注文は、お客様がGTCに同意し、データ保護宣言およびキャンセルポリシーに留意した場合にのみ成立します。
3.4 注文を送信する前に、データを再度確認し、修正することができます。
3.5 LightCyde New Media Solutions GmbH は、顧客が提供した電子メールアドレスに電子メールで送信される注文確認書により、契約の申込みを受領したことを確認します。チケットの購入契約は、Eメールによる注文確認書の送信をもって有効となります。3.6 オファー、割引、プロモーションは、それが明示的に記載されている場合に限り、互いに組み合わせることができます。
4. 支払い
4.1 支払いは、PayPalまたはクレジットカード決済で行われます。PayPalは、支払い方法としてクレジットカードと前払い決済をサポートしています。
4.2 PayPalでお支払いの場合、「費用で注文する」ボタンを選択すると、直接リンクによりPayPalの登録ページに移動します。LightCyde New Media Solutions GmbHは、当初、支払いを留保します。LightCyde New Media Solutions GmbHが注文確認を送信した後、顧客は電子メールでデジタルツアーのアクセスデータを受け取ります。同時に、LightCyde New Media Solutions GmbHは、予約した代金を最終的に回収します。
4.3 顧客は、PayPal を介した支払いについては、PayPal の契約条件に従わなければならないことをここに知らされるものとします。
4.4 クレジットカードによる直接支払の場合、クレジットカード情報を入力し、「費用で注文する」ボタンを選択することで注文手続きを完了する必要があります。お客様は、クレジットカードによるお支払いの場合、各プロバイダーの契約条件に従わなければならないことを、ここにお知らせします。
5. クーポン券の購入に関する特約
5.1 バウチャーを購入する場合、お客様は、まず、バウチャーの価値、バウチャーの受取人、及び献辞を入力する必要があります。その他の点については、契約の締結および支払いに関して、第3項および第4項に定める規定が適用されるものとします。
5.2 バウチャーおよびバウチャーの残額は、バウチャーを購入した年の翌年から5年目の年末まで有効であり、利用することができます。残りのクレジット残高は、有効期限までお客様にクレジットされます。
5.3 バウチャーは、他のバウチャーの購入に使用することはできません。
5.4 バウチャーのクレジット残高は、現金で支払われることはなく、また利息もつきません。
5.5 1回の注文につき1枚のクーポンのみが利用可能です。プロモーションバウチャーや他のバウチャーとの併用はできません。
5.6 バウチャーは、譲渡することはできません。
5.7 のれん代クーポンの発行は、事実上および法律上の状況を損なうことなく、純粋に顧客満足のために行われるものです。のれん券の発行により、のれん券の償還を超える権利、義務または請求権を得ることはできません。のれん分けバウチャーは、LightCyde New Media Solutions GmbHが発行した日から6ヶ月間有効です。
6. サブスクリプション
6.1 購読契約を締結した場合、購読の対象となるすべてのデジタルツアーへのアクセスは、購読が有効に終了するまで無期限に存在します。
6.2 購読料は、特定の請求日に、お客様が選択された支払方法から引き落とされます。
6.3 サブスクリプションアクセスデータは、第三者と共有することはできません。お客様がこの規定に違反された場合、デジタルツアーの利用を停止または制限することがあります。
6.4 お客様は、2ヶ月の予告期間を経て、いつでも購読を終了することができます。終了日は当月末日です。
6.5 解約権を行使するためには、顧客はLightCyde New Media Solutions GmbHに、契約解除を希望する旨を明確に宣言（郵送、ファックス、電子メールなど）する必要があります。6.6 顧客は、電子メールによる確認を受け、購読が終了し、プラットフォームwww.discovercultureを介してLightCyde New Media Solutions GmbHのデジタルツアーおよびその他のサービスにアクセスできるようになった時点で、その旨を知らされます。comは終了しました。
7. 納品条件と納期
7.1 LightCyde New Media Solutions GmbHがプラットフォーム（www.discover-culture.com）を通じて提供するものは、世界中のすべての顧客に開放されています。7.2 ウェブサイトに記載された納期が適用されます。
8. デジタルツアー - 利用規約
8.1 ビデオまたはデジタルツアーを購入すると、顧客は-サブスクリプションを予約していない限り-1年間製品を使用することができます。事業者が確認した後、14日目からとなります。したがって、オンラインで購入されたチケットの有効期限は、アクセスデータを受け取ってから14日間、1年間となります。顧客がLightcyde New Media Solution GmbHによるサービスの提供を直ちに要求し、取り消しの可能性を放棄した場合、1年間の期間が直ちに開始されます。
8.2 ライブストリームの購入は、それぞれの場合において、具体的に選択された製品、すなわち具体的に予約された日／時間に対して適用されます。多くの場合、ライブストリームがライブイベントの後にビデオとして提供されるとしても、お客様は、それに対応するビデオの提供および起動を要求するものではありません。
8.3 サブスクリプションを利用する場合、顧客はサブスクリプションの対象となるすべての製品にアクセスする権利を永続的に有します。契約期間中は無制限でアクセスできます。購読の有効期間は、別段の定めがない限り、1年間とします。
8.4 デジタルツアー、ライブストリーム、ビデオのチケットは、譲渡できません。これは、定期購読にも適用されます。
8.5 最新の360度・3D技術のみを使用していますが、（他のスクリーンアプリケーションと同様に）めまい、痙攣、失神、吐き気、視覚障害、目の痛み、方向や意識の障害、頭痛、てんかんの発作につながる可能性は否定できません。既知の既往症がある場合は、本技術の使用を推奨しません。使用中にそのような症状が出た場合は、それ以上使用しないことを強くお勧めします。
8.6 デジタルツアーは4K画質で提供されます。ただし、360度ツアーの表示品質はデバイスによって異なる場合があり、場所、利用可能な帯域幅および/またはお客様のインターネット接続速度などのさまざまな要因に依存します。画質は、お客様のインターネットサービスや端末に依存します。最適な画質を得るためには、30Mbit/s以上のダウンロード速度を推奨します。インターネット接続に関わる料金は、お客様のご負担となります。データ使用料の詳細については、お客様がインターネットサービスプロバイダーに問い合わせる必要があります。
8.7 LightCyde New Media Solutions GmbH は、自らの影響力の及ぶ範囲外のサービス、特にインターネットの混乱によるサービスの利用不能について、責任を負いません。
8.8 LightCyde New Media Solutions GmbHは、品質保証のため、メンテナンスが必要な場合、一定期間サービスを停止する権利を有します。また、予告の有無にかかわらず、一部の機能を変更または停止することも可能です。
8.9 LightCyde New Media Solutions GmbHは、特定の製品を一時的または恒久的に中止する権利を有します。お客様が購入した商品を全期間閲覧できなかった場合でも、少なくとも15日間、ただし法的に必要な場合は最大6ヶ月間オンラインで閲覧可能であれば、購入代金の（一部）返還を受ける資格はなく、法的または企業戦略上の理由で商品をプラットフォームから削除する必要があります。
9.お客様の退会権
9.1 撤回権の存在と行使／キャンセルポリシー
9.1.1 消費者として、顧客は、事業所外で締結された契約及び遠隔契約の場合、14日以内に、理由を述べずに契約を取り消す権利を有する。ライブストリームに関して締結された契約は、ライブストリームが開始されるまで、14日間の取消期間が経過していない場合に限り、FAGG第18項第11号の条件に従って取り消すことができます。
9.1.2 FAGG第18条に規定されている場合、特に物理的なデータキャリアに保存されていないデジタルコンテンツの供給に関する契約では販売者が-消費者の明示的な同意と契約の履行開始が早まった場合に撤回権が失われることを消費者が知り、FAGG第5条第2項または第7条第3項に従ってコピーまたは確認を提供後-FAGG第11条に基づく撤回期間の満了前に配達を開始した場合は撤回権はないものとする。FAGG第7条第3項に従い、顧客は、契約締結後合理的な期間内に、FAGG第4条第1項に規定される情報とともに、耐久性のある媒体（Eメールなど）で締結済みの契約の確認書を提供されるものとしますが、この情報がすでに耐久性のある媒体で提供されている場合は、遅くともサービスの履行開始前までに提供されます。契約の確認は、いかなる場合においても、サービスの即時実行に対する同意の確認と、それによって生じた撤回権（キャンセル権）の消滅に対する顧客の認識を含むものとします。したがって、顧客が14日間の撤回期間の満了前にデジタルツアーへのアクセスの使用を開始し、顧客が契約の早期履行に同意し、契約確認書が電子メールで顧客に送信された場合、撤回の権利は除外されるものとします。
9.1.3 サービス契約及び物理的なデータキャリアで配信されないデジタルコンテンツの配信に関する契約の場合、取り消し期間は契約が締結された日に開始されます。9.1.4 撤回権を行使するためには、顧客が契約の撤回を希望することを、LightCyde New Media Solutions GmbHに明確な宣言（郵送、ファックス、電子メールなど）で通知する必要があります。撤回権を行使するための法定撤回用紙は、本条件の付属書として提供されます。お客様は、このフォームを使用して撤回を宣言することができますが、このフォームへの準拠は必須ではありません。撤回期間を遵守するためには、撤回期間の満了前に、お客様が撤回権の行使の通知を送付すれば十分です。
9.2 撤回の権利を行使した後のLightCyde New Media Solutions GmbHの義務
9.2.1 顧客が本GTCに従って本契約を取り消した場合、LightCyde New Media Solutions GmbHは、LightCyde New Media Solutions GmbHが顧客から受け取ったすべての支払いを遅滞なく、遅くともLightCyde New Media Solutions GmbHが取り消しの通知を受け取った日から14暦日以内に返済しなければなりません。9.2.2 LightCydeニューメディアソリューションズGmbHは、顧客が元の取引に使用したのと同じ支払手段を返済に使用するものとします。この返済により、いかなる場合もお客様に手数料を請求することはありません。
10.補償と不可能性
10.1 顧客は、デジタルツアーの使用に関連し、またプラットフォームwww.discover-cultureを介してLightCyde New Media Solutions GmbHとの法的取引に関連し、LightCyde New Media Solutions GmbHに対して損害賠償請求を行う権利を有します。LightCyde New Media Solutions GmbHまたはLightCyde New Media Solutions GmbHがABGB（オーストリア民法）第1313a条または第1315条に基づき責任を負う者が提供したサービスによって損害が生じた場合、およびその限りにおいて、（a）顧客の個人に対する過失による損害、または（b）重過失によって生じた損害に限り、LightCyde New Media Solutions GmbHは、顧客の個人に対する過失を認めます。
10.2 LightCyde New Media Solutions GmbHは、特に、デジタルツアー、ライブストリーム、ビデオの消費中に、制御できない体の動きや転倒による健康障害や財産の損害について、いかなる補償も行わないものとします。
10.3 LightCyde New Media Solutions GmbH は、不可抗力または LightCyde New Media Solutions GmbH が制御できないその他の不測の障害により、納品またはサービスの提供が一時的または永久に不可能または全体的または部分的に禁止された場合、納品およびサービスの提供に関するすべての義務から開放されるものとします。
10.4 このような場合、LightCyde New Media Solutions GmbH は顧客にその旨を通知し、契約の一部または全部を解除する権利を有しますが、その際、解除によって生じた損害に対する請求は除外されます。
10.5 LightCyde New Media Solutions GmbH が不可抗力により履行しない場合、顧客がすでにライブストリーム、ビデオ、デジタルツアーの半分以上を視聴または利用している場合は、契約からの脱退および顧客による支払額の返還は除外されます。
10.6 LightCyde New Media Solutions GmbHは、不可抗力によるデジタルコピーの一時的な不具合や利用不能について責任を負いません。
11 リスクの移転と保証
11.1 LightCyde New Media Solutions GmbHは、法定規定に従って、商品の引き渡し時に欠陥がないことを保証し、保証請求の主張には法定期間が適用されます。
11.2 販売された商品／サービスの偶発的損失および偶発的劣化のリスクは、原則として、その発送の際、商品の引き渡し（すなわち、デジタルツアーのアクセスデータの提供）時にのみ、顧客またはその受領を許可された者に移るものとします。チケットや引換券は物理的には送付されませんが、電子メールやダウンロードで入手することができます。
12. 参考文献とリンク
12.1 ウェブサイトに外部サイトへの参照やリンクが含まれている場合、LightCyde New Media Solutions GmbHはその内容を特定するものではありません。リンク先のページに対するLightCyde New Media Solutions GmbHの責任は、ECG§17に基づく場合にのみ存在します。リンク先のページで違法なコンテンツが確認された場合、LightCyde New Media Solutions GmbHはその旨を通知するよう要請します。確認後、リンクはLightCyde New Media Solutions GmbHによって削除されます。
12.2 www.discover-culture.com のウェブサイトにつながる参照やリンクは、LightCyde New Media Solutions GmbH の書面による明示的な同意がある場合にのみ許可されます。
13 著作権
13.1 LightCyde New Media Solutions GmbHに提供されるすべての製品は、著作権、商標権、その他の工業所有権により法的に保護されています。チケットの購入は、個室での個人使用（デジタル化されたコンテンツの個人的な視聴や聴取）の権利にのみ関連しています。LightCyde New Media Solutions GmbH は、www.discover-culture.com のウェブサイトのコンテンツ全体、特にロゴ、テキスト、ビデオ、グラフィック、レイアウト、商標、写真、画像、デジタルツアー、芸術作品、音楽に関するすべての権利（特に商標権および著作権）を留保します。Lightcyde New Media Solutions GmbHが明示的に同意した場合および法的規制により強制的に許可された場合を除き、www.discover-culture.com のウェブサイトのコンテンツを私的利用（試聴・視聴）以外の目的で使用（保存、加工、複製など）することは禁止されています。
13.2 顧客は、法定の必須規則から逸脱することを条件として、製品のサブライセンス、譲渡、アクセスデータ（アクセスデータは秘密にしなければなりません）またはアクセスオプションの譲渡を行うことを禁じられています。さらに、お客様は、LightCyde New Media Solutions GmbHの知的財産を全体的または部分的に基にした作品を作ることを禁じられています。
13.3 3Dスキャン、360度ビデオ、オーディオファイル、デジタル化された書籍または原稿、オーディオビジュアルコンテンツ、その他のコンテンツを含むがこれに限定されないすべてのデジタルツアーのコンテンツは、個人的かつ非商用利用のみとし、同じ世帯に住んでいない人と共有することはできない。[加入の場合。サブスクリプションの場合、サブスクリプションの期間中、永久的な使用権が発生します]。これ以外には、いかなる権利、所有権、請求権もお客様に譲渡されることはありません。お客様は、デジタルツアーへのアクセスを一般上映に使用しないことに明示的に同意するものとします。
13.4 特に、LightCyde New Media Solutions GmbH によって、あるいは LightCyde New Media Solutions GmbH を通じて提供されたコンテンツや情報をアーカイブ、複製、配布、修正、変更、一般公開、出版、ライセンス、派生作品の作成、販売提供、貸与することは明示的に禁止されています。ただし、私的な目的のためのスクリーンショットの撮影は含まれません。
13.5 お客様は、複数のデバイスで本サービスを利用することができます。ただし、複数のデバイスから同時に本サービスを利用することはできません。
13.6 これらの規定の一つまたは複数に違反した場合、とりわけ損害賠償請求につながる可能性があり、刑法上の影響も受ける可能性があります。
14 データの使用と保護
14.1 顧客は、LightCyde New Media Solutions GmbH が注文手続きの過程で提供した個人情報を処理することに同意するものとします。このデータは、LightCyde New Media Solutions GmbHが顧客との契約処理（顧客の注文処理、支払処理、問い合わせの明確化）のために使用され、将来の契約処理に関して、個々の注文を超えて永久に保存されることもあります。
14.2 顧客は、LightCyde New Media Solutions GmbHに対して、自分について保存されているデータに関する情報を要求し、その削除を要求する権利を有します。
14.3 PayPalで決済する場合、お客様のデータは自動的にPayPalに送信されます。お客様は、決済処理に必要な個人情報の送信に同意するものとします。
14.4 PayPalは、契約上の義務を果たすために必要な場合、またはPayPalに代わってデータを処理する場合、個人データを関連会社およびサービスプロバイダーまたは下請け業者に渡すことができます。お客様は、PayPalに対して、いつでも個人情報の取り扱いに関する同意を取り消すことができます。取り消しは、（契約上の）支払処理のために処理、使用または伝送される必要がある個人データには影響しません。
14.5 PayPalの適用されるプライバシーポリシーは、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full で確認できます。
15 法律の選択、契約上の言語、履行地
15.1 国際私法の抵触法の例外を除き、オーストリア法が適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約の適用可能性、および国際物品売買契約に関する国連条約に関連するすべての条項は、明示的に除外されるものとします。消費者州法の強行規定が引き続き適用されるものとします。
15.2 契約言語およびビジネス言語はドイツ語です。
15.3 履行場所は、LightCyde New Media Solutions GmbHの登録事務所とします。
16. 最終規定
本GTCの個々の条項またはその構成要素が無効であっても、残りの条項の有効性には影響を及ぼさないものとします。
