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FAQ – Häufige Fragen

Füge das gewünschte Produkt in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kassa“. Falls du nicht angemeldet bist musst du dich hier entweder mit deinen bereits erstellten Zugangsdaten einloggen oder ein neues Konto eröffnen. Danach kannst du im Feld „Gutscheincode“ deinen Code eingeben und dein Rabatt/deine Gutschrift wird angewandt.

Jedes gekaufte Produkt kann unlimitiert oft angesehen werden. Bei Digitalen Touren gibt es keine zeitliche Einschränkung des Besuchs. Livestreams und Kulturvideos können nach der Erstausstrahlung im Archiv unlimitiert eingesehen werden.

Zurzeit kann mit folgenden Zahlungsmitteln gezahlt werden: Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) und PayPal.

Hier findest du eine Übersicht deiner Bestellungen. Durch Klick auf „Jetzt ansehen“ kannst du dir die jeweilige Tour ansehen.

Füge dein gewünschtes Produkt in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“. Klicke auf der nächsten Seite auf „Zur Registrierung“. Fülle das Formular zur Anmeldung aus und lege dein Passwort fest. Durch Klick auf „Registrieren“ wird dein Benutzerkonto erstellt. Mit der angegebenen E-Mail Adresse und Passwort kannst du dich nun zukünftig einloggen.

Manche Produkte sind in bestimmten Ländern nicht zum Verkauf da wir in diesem Land nicht das Recht haben, das Produkt zu vertreiben. Wir arbeiten laufend daran, unsere Kulturprodukte in so vielen Ländern wie möglich anzubieten und bitten um deine Geduld.

Unter diesem Link kannst du dein Passwort einfach selbst zurücksetzen: Passwort zurücksetzen

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